Czy Rozwiązywanie Konfliktów Jest Dla Ciebie Ważne?

Czy wiesz, że nasze wyobrażenia i postrzeganie, to aż 99% rzeczywistości? Mamy skłonność do tego, aby interpretować konflikt przede wszystkim poprzez własne wyobrażenia świata, w którym żyjemy.

Jakie mogą być negatywne skutki konfliktu?

  1. Niszczone są więzi międzyludzkie.
  2. Wyzwalane są negatywne emocje.
  3. Stosowana jest przemoc fizyczna lub psychiczna,
  4. Pojawia się nienawiść i pragnienie zemsty.

Warto zadać sobie pytanie: za co można polubić konflikt?
Docenienie konfliktu jest możliwe, ponieważ dzięki niemu:

  • Poznajemy siebie, nasze reakcje na zachowanie innych.
  • Zdobywamy wiedzę o innych i o życiu.
  • Rozwijamy metody zapobiegania konfliktom.
  • Dostajemy szansę, by zdać sobie sprawę z własnych potrzeb, interesów i poznajemy lepiej dążenia innych.
  • Sprawdzamy, czy i jak możemy się zmienić.
  • Pojawia się możliwość, by łączyli się ludzi o podobnych wartościach i aspiracjach.

Od czego zacząć?
Postaraj się zrozumieć sposób myślenia drugiej strony sporu.

„Zrozumienie sposobu myślenia drugiej strony to nie tylko użyteczna działalność, która może pomóc ci rozwiązać twój problem. W rzeczywistości problem jest sposobem myślenia tej drugiej strony. Niezależnie od tego czy przygotowujesz umowę lub rozstrzygasz spór, różnice wynikają z niezgodności między twoim a ich myśleniem.” (Fisher i Ury, 1990)

Co robić, jak postępować, gdy pojawi się konflikt? Jaka jest różnica między mediacją a negocjacjami? Jak poradzić sobie z pojawiającymi się w konflikcie emocjami? Na te i inne pytania otrzymasz odpowiedź podczas 5 spotkań szkoleniowych.

Jakie cele będzie realizować szkolenie?

  1. Przygotowanie uczestników do pełnienia roli mediatora poprzez zdobycie wiedzy teoretycznej i praktycznych umiejętności z zakresu mediacji a w szczególności umiejętności rozumienia i rozwiązywania konfliktów, skutecznej komunikacji i negocjacji.
  2. Pozyskanie przez uczestników wiedzy dotyczącej umocowania prawnego mediacji.
  3. Nabycie umiejętności w rozwiązywaniu konfliktów w życiu i w swoim miejscu pracy.

Do kogo kierujemy organizowane szkolenie?

  • Do wszystkich chętnych i zainteresowanych nowoczesnymi metodami rozwiązywania konfliktów i sporów.
  • Do psychologów, pedagogów, pracowników socjalnych, kuratorów, socjologów.
  • Do prawników: adwokatów, radców prawnych, aplikantów adwokackich.
  • Do menedżerów, konsultantów, pracowników działów HR.
  • Absolwentów studiów lub studentów wyżej wymienionych.

Chcesz wiedzieć więcej... poznaj program szkolenia i zapisz się.

fot.fotolia.com

 


Źródła

Ury W.L.,Dochodząc do zgody,Taszów 2006

Autorzy

Urszula Winiarska

Pomysłodawca, Założyciel i Redaktor Serwisu StrefaMediacji.pl, Mediator, Wiceprezes Stowarzyszenia Strefa Mediacji

Irena Paczkowska

Mediator, założyciel Ośrodka Mediacji w Toruniu, Prezes Stowarzyszenia Strefa Mediacji, współtwórca Serwisu StrefaMediacji.pl